O que é Inclusão Digital?

 

 

“Inclusão digital é a capacidade de indivíduos e grupos de acessar e usar tecnologias de informação e comunicação.” De “ Construindo Comunidades Digitais: Uma Estrutura para Ação ”, 2011

 

Para ajudar a explicar a inclusão digital, criamos um Infográfico de Inclusão Digital .

 

Por quê? O acesso e uso das tecnologias de informação e comunicação impactam os indivíduos e a comunidade como um todo. A própria tecnologia é a ferramenta. Uma comunidade digitalmente inclusiva é importante para o desenvolvimento econômico e da força de trabalho, participação cívica, educação, saúde e segurança pública. Saiba mais sobre por que a inclusão digital é essencial.

 

Quão? Construir uma comunidade digitalmente inclusiva requer participação e apoio de todos os setores: bibliotecas, organizações comunitárias, empresas, governo e formuladores de políticas. As estratégias de inclusão digital variam muito. Mesmo projetos que parecem semelhantes são implementados de forma diferente, muitas vezes para acomodar as populações locais e utilizar os recursos existentes. Mais sobre como aumentar o acesso e o uso da tecnologia da informação.

 

 

Quem? As populações com menor probabilidade de estar online incluem os menos instruídos, indivíduos com renda mais baixa, idosos e pessoas com deficiência. Saiba mais sobre quem não está usando a internet e quem não tem serviço de banda larga em casa.

 

Barreiras? As razões mais comuns para um indivíduo não ser um utilizador de Internet e/ou ter um serviço de banda larga doméstica são o custo (da tecnologia e/ou do serviço de banda larga doméstica), a relevância e a falta de competências digitais. Mais sobre barreiras ao uso da internet e adoção de banda larga.

Por que a inclusão digital é essencial?

 

“ Os serviços de comunicação e as inovações tecnológicas devem ser acessíveis e acessíveis a todos devido às implicações que têm para o desenvolvimento econômico sustentado. entender como ele pode ser usado) e a aplicação efetiva dele.” Liga Nacional das Cidades , maio de 2013

 

“Depois de controlar os fatores demográficos e geográficos, o uso da Internet entre
 adultos com 25 anos ou mais foi associado a um aumento de 6 pontos percentuais na probabilidade de emprego, em relação aos indivíduos que não estavam online. – independentemente de o indivíduo fazê-lo pessoalmente ou não – foi associado a um aumento de 3 pontos percentuais na probabilidade de ter um emprego”. Explorando a nação digital: a experiência online emergente da América , um relatório da Administração Nacional de Telecomunicações e Informações (junho de 2013, p.7.)

 

Em 2009, a PricewaterhouseCoopers criou um relatório para o Champion for Digital Inclusion para avaliar os potenciais benefícios econômicos da inclusão digital no Reino Unido. De Champion for Digital Inclusion: The Economic Case for Digital Inclusion (outubro de 2009):

 

“Examinamos quatro áreas principais de potencial benefício econômico da inclusão digital aprimorada:

 

• Melhores resultados em educação e emprego, por exemplo, à medida que os indivíduos aprimoram suas qualificações e isso melhora seus rendimentos e/ou sua probabilidade de encontrar emprego;
• Melhores resultados de saúde e bem-estar, por exemplo, por meio do acesso a melhores informações e serviços de saúde;
• Economias de eficiência para provedores de serviços públicos possibilitadas pelo maior uso de informações online e
• Benefícios potenciais para os consumidores que podem comprar uma gama mais ampla de produtos a preços mais baixos.”

Do Plano Nacional de Banda Larga: Connecting America , 2010:

 

“Uma América de alto desempenho não pode ficar parada enquanto outros países entram na era digital. No país onde a Internet nasceu, não podemos assistir passivamente enquanto outras nações lideram o mundo em sua utilização. Devemos ser o principal exportador de tecnologia de banda larga — bens e serviços de alto valor que impulsionam o crescimento econômico duradouro e a criação de empregos. E devemos ser os principais usuários de tecnologias habilitadas para banda larga que ajudem as empresas a aumentar sua produtividade, ajudar o governo a melhorar sua abertura e eficiência e oferecer aos consumidores novas maneiras de se comunicar , trabalhar e se divertir.”

 

Como podemos aumentar a inclusão digital?

 

As estratégias de tecnologia e acesso à Internet para indivíduos incluem (mas não estão limitadas a!):

• Computadores de acesso público.
• Computadores acessíveis a populações definidas (como moradores de um conjunto habitacional).
• Pontos de acesso wi-fi gratuitos.
• Opções de baixo custo para compra de computadores domésticos.
• Parceria com provedores de banda larga para oferecer banda larga de baixo custo.
• Estender o serviço de banda larga em áreas rurais sem banda larga de alta velocidade de custo razoável.

As estratégias de uso de tecnologia e internet para indivíduos incluem (mas não estão limitadas a!):

• Alfabetização digital e treinamento em outras tecnologias em locais confiáveis ​​e confortáveis ​​(bibliotecas, centros comunitários, igrejas, escolas, centros recreativos, centros de idosos, etc.) apoiados por instrutores de informática treinados, bibliotecários e monitores de laboratório.
• Treinamento que se concentra no resultado (como a procura de emprego) em vez da tecnologia. Esta abordagem é muitas vezes referida como aprendizagem baseada em projetos.
• Projetos de mídia digital para jovens orientando os jovens para o uso profissional de tecnologia e engajamento cívico.
• Treinamento e orientação em tecnologia para pequenas empresas.
• Tecnologias e estratégias de acessibilidade para pessoas com deficiência.
• Campanhas de sensibilização destacando a relevância da banda larga para as populações-alvo.
• Feiras de tecnologia focadas em membros da comunidade compartilhando e ensinando uns aos outros.
• Treinamento de engajamento cívico que ensina os membros da comunidade a se envolver online com o governo.

Os seguintes termos são frequentemente usados ​​para descrever os esforços de inclusão digital:

• Adoção da Banda Larga – O Plano Nacional de Banda Larga define as barreiras da adoção da banda larga como custo, alfabetização digital e relevância. Plano Nacional de Banda Larga: Conectando a América , 2010. O Kit de Ferramentas de Adoção de Banda Larga da NTIA , lançado em maio de 2013, organiza estratégias de adoção de banda larga em Conscientização e Extensão, Computador Doméstico e Serviço de Banda Larga, Treinamento: Planejamento e Entrega e Treinamento: Currículo e Conteúdo Relevante.
• Literacia Digital – “A literacia digital é a capacidade de utilizar as tecnologias de informação e comunicação para encontrar, avaliar, criar e comunicar informação; requer habilidades técnicas e cognitivas”. Da Força-Tarefa de Alfabetização Digital da ALA , 2011
• Centros Comunitários de Tecnologia (CTCs) ou Centros Públicos de Computação (PCCs) – laboratórios de informática que oferecem acesso gratuito a tecnologia e treinamento em tecnologia. Alguns locais também oferecem wi-fi gratuito. Fora dos Estados Unidos, eles são chamados de telecentros.

Quem não está online?

 

De Who’s Not Online and Why , relatório do Pew Internet & American Life Project (25 de setembro de 2013):

• 15% de todos os americanos não usam a Internet.
• 41% dos americanos que não têm diploma de ensino médio não usam a Internet.
• 22% dos americanos com apenas um diploma do ensino médio não usam a Internet.
• 44% dos americanos com mais de 65 anos não usam a Internet.
• 24% dos americanos com renda familiar inferior a US$ 30.000 não usam a Internet.
• 24% dos hispano-americanos (falando inglês e espanhol) não usam a Internet.

De Exploring the Digital Nation: America’s Emerging Online Experience , um relatório da Administração Nacional de Telecomunicações e Informações (junho de 2013):

 

• Em 2011, menos de um quarto (24%) das
  famílias rurais afro-americanas chefiadas por alguém sem diploma de ensino médio disseram possuir um computador, em comparação com 67% de todas as famílias rurais e 76% de todas as famílias americanas. Em relação ao serviço de banda larga, apenas 16% das famílias rurais afro-americanas chefiadas por alguém sem diploma de ensino médio usavam Internet de alta velocidade em casa. (pág. 43)

De Digital Cities, Mossberger, K., Tolbert, C. e Franko, W. (2013), Nova York, NY: Oxford University Press:

 

• “As barreiras ao acesso à tecnologia variam entre os contextos da vizinhança e variam entre os diferentes grupos demográficos.” (pág. 185)
• Dos residentes adultos de Chicago, “indivíduos mais velhos e com mais renda são mais propensos a dizer que não estão interessados ​​como razões para não usar a Internet em casa”. (pág. 176)
• Dos residentes adultos de Chicago, “os pobres, latinos, mulheres e aqueles com menos educação são significativamente mais propensos a citar a acessibilidade como a principal razão para não ter a Internet em casa”. (pág. 176)

Barreiras ao uso da Internet e adoção domiciliar

 

De Who’s Not Online and Why , relatório do Pew Internet & American Life Project (25 de setembro de 2013) :

• 34% dos não usuários de internet acham que a internet simplesmente não é relevante para eles, dizendo que não estão interessados, não querem usá-la ou não precisam dela.
• 32% dos não-usuários da Internet citam razões ligadas ao seu sentimento de que a Internet não é muito fácil de usar. Esses não usuários dizem que é difícil ou frustrante ficar online, são fisicamente incapazes ou estão preocupados com outros problemas, como spam, spyware e hackers. Este número é consideravelmente maior do que em pesquisas anteriores.
• 19% dos não usuários da Internet citam a despesa de possuir um computador ou pagar por uma conexão à Internet.
• 7% dos não usuários citaram uma falta física de disponibilidade ou acesso à internet.
  

De Digital Cities, Mossberger, K., Tolbert, C. e Franko, W. (2013), Nova York, NY: Oxford University Press (p. 176):

 

• Indivíduos mais velhos e com mais renda são mais propensos a dizer que não estão interessados ​​como motivos para não usar a Internet em casa, controlando por outros fatores.
• No entanto, os pobres, latinos, mulheres e aqueles com menos educação são significativamente mais propensos a citar a acessibilidade como o principal motivo para não ter a Internet em casa.